投稿サイトに投稿された悪質な営業妨害への対応

法人・ビジネス ITコンサルティング 2012/05/20 03:37

現在、自社HPを運営しているものですが、
投稿サイトを利用して、事実無根の悪質な投稿をされました。

既に投稿サイトへは削除依頼→投稿削除が完了しているのですが、
グーグルなどの検索結果には未だにのこっています。

まったく事実無根であり、弊社への営業妨害かつ不特定多数の見込み客への影響を考えますと、検索で検出される結果も削除できればと思っております。

そのようなことはできるのでしょうか？

もしいい方法があればご教示いただけますか？

また、ウェブの性質上、検索結果にどうやっても残ってしまうのであれば、
影響を最小限に回避する方法や最善策はあるのでしょうか？

などなどの、今回のタイトルに対する対応策など教えていただけると
本当に助かります。

何卒、宜しくお願いします。

matumatukodomoさん（東京都 / 男性 / 36歳）

回答：1件

井上みやび子
Webエンジニア

Google には検索結果の削除依頼フォームがあります

2012/05/20 18:23 詳細リンク

: (5.0)

こんにちは。Webシステム開発を仕事にしています、すぐ使える株式会社の井上と申します。
私も個人事業主時代、営業妨害ではないですが架空請求に同じ屋号を使われた事があり、それ以来毎日Webサイトへ変な流入キーワードが無いかをチェックするのが日課です。

さて検索エンジンのキャッシュについてですが、Google の場合は削除依頼フォームがあります。
詳細は下記URLの案内を参照して下さい。
http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=ja&answer=1663688

Yahoo の方は「サイトの管理者に削除依頼をしてもらうように依頼しろ」というのがガイドラインのようですね。今では検索システムの中では Google とつながっている筈なのでどういう反映の仕方になるかはちょっと分かりませんが。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/search/search-30.html

ご参考になれば幸いです。

営業的な事で言えば、書かれた事が事実無根である事と、その反証となる説明、できれば客観的な数値データなどを含む物を用意して、丁寧に説明して行く事が必要になるのかなと思います。知らなかった方にわざわざお知らせする必要は無い場合もあると思いますが、検索結果が中々消えないようであれば、Web掲載などを検討してもよいかと思います。

悪口を言われるとへこみますが、それを跳ね返せるのはやはり実績しか無いのかと思います。頑張って下さい。