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対象：インテリアコーディネート
ドレープカーテンをオーダーしました。
形状記憶加工をつけたところ、カーテンのひだの谷の部分全体にひどい凹凸ができ、
確認したところ形状記憶加工の際の熱により凹凸ができてしまうとのことで、
弱い形状記憶加工というもので作り直したものが届きましたが、
状況は変わりません。
再度見本品を見せてもらったところ、形状記憶加工をしていない見本品には
凹凸が見受けられなかったため、
形状記憶加工なしで作り直してもらいました。
しかしながら、とどいたものは見本とまったく異なり、
やはりひだの谷部分全体に凹凸が出ています。
形状記憶加工で凹凸ができてしまうとのことでしたが、
未加工でも同じ状況で、まったく納得がいきません。
どのようにしたら見本と同じ状態のもので納品してもらうことができるでしょうか。
tak1647さん （ 東京都 / 女性 / 36歳 ）
回答：1件
専門家
許せるのも２回までですね！
こんにちは。パウダーイエローの稲垣史朗です。
何処のメーカーとか何も書いてありませんが、通常大手と言われるカーテンメーカーでは決してその様な３回もお間違いをするようなことが有りません。
町場の「カーテン専門店」ではたまにこのような不具合が有ると聞いたことが有りますが・・・これも本当にまれな事です。
形状記憶加工をしたものでもしないものでも同じような不具合が出ると言うことは、その会社の縫製技術に問題が有ると思われます。
早々に料金を返却して頂き別の会社に注文をされることをお奨め致します。
評価・お礼
tak1647さん
2011/04/16 17:43投稿にあたり、メーカーが納品書にも書かれていないため型番で検索しましたが詳細がはっきりしませんでした。
生地自体の不良なのか、縫製技術の不良なのか、いずれにしろ
作り直してもらったとて問題が改善していないのは事実なので、
きちんと返金してもらおうと思います。
有難うございました。
稲垣 史朗
2011/04/16 17:54早々お返事を頂きありがとうございました。
納品所にメーカー名が書かれていないとありましたが・・・多分、何処かの商社か問屋が個別に輸入したような商品と思いますね。その様な場合には「防炎ラベル」等も無いと思いますので他に頼まれることが最良でしょうね。
いくらでも誠実で良い会社が有りますよ。
回答専門家
- 稲垣 史朗
- （神奈川県 / 店舗インテリアデザイナー）
- パウダーイエロー 代表取締役 兼 チーフデザイナー
物販（アパレル系）と美容クリニックのデザインが得意。
店舗のデザインに特化したお悩みを相談してください。デザインから現場施工まで1000件以上の経験がございます。誰に、何を、どの様に、お店を開店したらよいのか？不安な点は全てご相談に承ります。
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