回答申し上げます

2008/07/02 15:23

: (; 5.0; )

sunnydeeさん、こんにちは。フォートラストの大関です。

sunnydeeさんのお気持ちはわかりますが、
>・葬儀費用特約は、保険金が設定額上限に達した場合、支払われない<
というのは、珍しくありませんし、
>・このことが最初から約款に記されている<
のであれば、保険会社の非はありません。

残念ながら、「担当者(加入時の取扱者)の説明不足」という範疇に
収まってしまいます。

それから、sunnydeeのおっしゃってた
>死亡保険金は定額なものですし・・<
というのは、必ずしもそうではありません。

自動車保険の対人・対物賠償保険は、査定によって保険金が確定される
ものです(定額ではないです)し、
保険金額上限に達したら、葬儀費用特約は支払われない
というのなら、金額を確定せず、「無制限」を選択すればよかっただけ
のこと・・・
という見解も成り立ってしまいます。

いずれにしましても、保険の支払は、約款が全てですし、
その約款に精通していない担当者(約款に精通している人は僅か)から
の加入だと、本件のようなことが起こってしまいかねません。

今後の教訓にしましょう。