おかしいですね

ミタス一級建築士事務所の清水と申します。

内容からして、先方の対応があまりにおかしいのと相談者さんが気の毒なので
アドバイスさせて頂きます。

まず、契約前に重要事項説明書の説明と発行、お互いの署名捺印が必要です。
それは行いましたでしょうか？
そこには、契約解除の項目も記載されています。

もし、これを発行せずに設計事務所が設計・設計監理契約をしたのであれば、
建築士法違反になる可能性があります。

また、重要事項説明書と契約書の両方を交わしていても
契約解除の精算根拠は、今回ハッキリ提示されるべきで
今回のような一方的な対応は、許されるべきではありません。

どのような契約内容なのか、また支払った250万円の金額明細が
不明なので、ハッキリとアドバイスできませんが
同じ設計事務所を行なっている者としては、あまりに不可解です。

その方は、設計事務所登録をされていますでしょうか？
登録されていれば、会員であるかどうかに関わらず
沖縄県建築士事務所協会に、トラブル相談を申し込んで下さい。
契約書や関係書類を持参して、面談での相談を行なって下さい。

それで解決できなければ、内容が詳しくわかれば
調停やその他のアドバイスも可能ですが、
まずそこで聞いて見て下さい。

現時点では、その書面に署名して返送すべきではないと
思います。相談者さんが認めたことになり、話がややこしくなりますので。

相手の方には、「ご対応に納得できない部分がありますので
公的な機関へ相談させて頂きます。」
と返事をしておくと良いでしょう。

事情や内容の詳細がわかりませんのでハッキリとは断定できませんが、
結論はどうであれ、お互いが納得できるようになるべきですし
その努力を相手が全くしていない、というのが一番引っ掛かります。

相談者さんの疑問に相手は回答すべきで、
その点の要求に遠慮する必要はありませんよ。