販促メールの注意点　②

２．メールのタイトルが意味不明（分かりにくい）

対策　⇒何のお店か（業態名）、店名の順にタイトルを作成し、件名の幅に収める

　たとえば、「天ぷら　たかはし　味のお便り　10月第2週号」という順番です。

　販促メールでいきなりクーポンや割引内容をメールタイトル（件名）として送られて来るものを見ますが、

　　　「平日限定！！5時まで来店の方には小ビール1杯サービス」とか、

　　　「4名様以上でこのメール持参のグループ様にはお食事代を20％割引」

では、どこのお店なのかメールを開いてみないと分かりませんし、本当は良く利用しているお店からなのに、メール配信業者からの一斉送信メールと勘違いされてはメールを開く前に削除されてしまうことがほとんどです。

　差出人を店名とすれば大丈夫とアドバイスする方もいますが、そもそも個人の常連さんと違い、たまにランチで利用している会社員やＯＬの場合、店名を正確に覚えている方が少ないのです。

　お客様は、毎日たくさんのメールを受信している中でメールの振り分けをするときに、メールのタイトルを見て「ただちに削除」、「優先して見るもの」、「これは後で」と決めています。

　削除されずに見ていただくためにも、シンプルなメールタイトルは大事です。

　また、あくまでも「eメール」なので、細かい内容を盛り沢山入れ込むとごちゃごちゃ感が出てしまい、メールを開いた途端、削除されてしまいます。

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