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- 竹内 慎也
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こんにちは＾＾考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、対応のスピードについて
ご紹介しますね＾＾
コミュニケーションの応答が早いか遅いかで比較すると
心理学的には、「早いほうがいい」んです。
遅かったらどんな状況になるでしょうか？？？
待っている状態ですと、応答が遅かったらイライラしたり、
相手に対して「大丈夫かな？」と不安を覚えたり、
「変な事を言ってしまったかな？」と気を使ってしまいますよね？
もちろん応答を早めるためには、
営業の方なら、自社および競合、顧客などの勉強を継続しなければ
ならないし、テクニックも身につけなければならないが、
即答していく姿勢を持ってみましょう。
それだけで、きっと結果は変わってきますよ＾＾
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