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- 上前 拓也
- コーチングOffice友歩 エグゼクティブ・コーチ
- 北海道
- パーソナルコーチ
「すみません」
「ごめんなさい」
こういった言葉を返されたときに、この言葉の意味を考えてみるのは
とても重要な事です。
あなたが、相手の行動に対して心から「相手に変わって欲しい」と思った時に、
叱る意味で発言した、その返答での「すみません」。
その「すみません」には、きっと「今後気をつけなければ」とか、
「次はもっと良い結果が出るようにしよう」とか、反省の意味がこもっている
言葉です。
あなたが、相手の行動に対してキレてしまった時、相手に噛み付くような
勢いで「怒った時」。
その時の相手からの「すみません」や「ごめんなさい」は、決して相手は
改心しようとか、改善しようと思っているのではなく、「その場から逃げるため」
だけの発言に過ぎません。
親が小さな子供の行動にキレてしまって怒鳴りつけた時、子供はきっと
「ごめんなさい」と泣いて詫びるでしょう。
しかしそれは決して親の忠告を受け入れているのではなく、
親の反応が怖くて、ただ自分を守るために出た言葉でしかありません。
平たく言えば「キレたら負け」です。
キレて当然な事をしでかす相手にこそ、冷静な対応で相手に分かって
もらえる様対応しなければいけません。
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