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- 竹内 慎也
- ウィル・スキル・アソシエイト株式会社 代表取締役 法人営業コンサルタント
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対象：営業
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営業コンサル＠竹内です。
お客様への担当方法ですが、
もちろん1社につき1営業が鉄則です。
割り振りシステムとしては、
取引高ランク付け（Ａランク、Ｂランク、Ｃランク）
地域別（大阪市北区の○○や、東京都豊島区担当、など）
フリー制（自分で取ってきた顧客のみ、会社顧客は上司が担当）
商品別（Ａ商品は山田さん、Ｂ商品は入江さん等）
という形が一般的です。
お客様ごとに担当をつけない場合、
社内でどれだけ情報共有がなされているかが
ポイントです。
クレームの発生要因は主に情報共有が
出来ていないからでしょう。
上記それぞれ利点と欠点を持ち合わせていますが
それはまた次の機会にご紹介します
セールス系記事は下記リンクから■セールスコミュニケーション
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