プレゼン講座　人は「説得」では動かない！

　みなさん！　訪問販売の営業マンが、健康器機を売りにきたとします。

　仮にドアをあけて、出てしまい、営業マンのマシンガントークが始まったとします。

　彼は、ひたすら、商品の説明をしています。

　そんな状況で、その商品を買う気って、起こりますか？

　もちろん、起こりませんよね。　なぜなら、営業マンに足りないのは、お客様が納得していない土壌で、

商品説明をしている点です。　お客様が「納得」のレベルではないんですね。

　説得という言葉も、「説き伏せる」と誤解している人が、結構多いです。

しかし、人間は説得を受けるほど、心はシャットアウトしていきます。

　それでは、納得してもらうための行動として何を意識しなければいけないか？

１．相手の話を聴く。その中で、相手の関心をもってそうなことを、キャッチする。

２．「よく効きますよ！」とか「いい商品だと多くの人が言っています。」という断定的な言葉は言わない。

　なぜなら、それを決めるのは、お客様であるからです。

　納得の土壌ができて、説明のステージになります。　ここでは、「ふん、ふん」を積み重ねる丁寧な説明が

必要です。その結果、「なるほど！」といってもらえれば、納得に近いレベルに行くわけです。

　そして、一番大事な、最後の一押しは、「熱意・誠意」になってきます。

　今回は、訪問販売の営業トークを例にだしましたが、これが、プレゼンの本質だと思います。

　プレゼンも説得ではなく、共感を背景にした納得感を、聴き手に感じてもらうことが、最初のステップです。