- 林 俊二
- ネットライフパートナー株式会社 なにしろパソコン編集長
- 東京都
- ITコンサルタント
対象:ビジネススキル
ずいぶん更新をご無沙汰していました。
というのも、時間があれば Twitter をやっていたためです。
もちろん「楽しいから」というのが大きな理由ですが、実は
広瀬香美さんが「ツイッター初心者が教え合うことができる
場所を #kohmitweet というハッシュタグで作りましょうと
呼び掛けがあり、そこに参加していたためです。
#kohmitweet の説明(hashtagsjp)
実は米国では BestBuy が Twitter を使って、お客様からの
質問に従業員がどんどん答えていく、というサービスを提供
しているというニュースもあるくらい進んでいます。
【ベストバイ】事例分析!大手チェーンもツイッターを使いだした
(激しくウォルマートなアメリカ小売業ブログ)
そこでツイッターを使って、どこまできちんと「サポート」
できるのか実証実験するためにドンドン答えていきました。
その結果、勝間和代さんから「すごいです!」というお言葉を
いただいたワケですが、サポート会社のアドバイザーですから
当たり前といえば当たり前のなのですが、自信になりました。
http://twitter.com/kazuyo_k/status/6003049368
もちろん本来は無料でサポートはできない立場ですが
ビジネスとしてやっていけるかというマーケティング面と
140文字のやりとりだけでもサポートはできるという手応え
を得られただけでも参加して良かったと感じています。
ほかにも「ハッシュタグ」という仕組みを使うことで今まで
自分が選んだ相手とだけ交流していたのが、一気に広い
つながりが得られることが分かり、これも大きな収穫でした。
だいぶ参加者も発言も減ってきましたが、もうしばらく、今後、
ツイッターで何ができるかを模索していきたいと思います。
◎ Twitter(ツイッター)の活用
Twitter(ツイッター)はビジネスに使えるか-1
Twitter(ツイッター)はビジネスに使えるか-2
Twitter(ツイッター)はビジネスに使えるか-3
Twitter(ツイッター)はビジネスに使えるか-4
Twitter(ツイッター)はビジネスに使えるか-5
iPhone と twitter(ツイッター)の親和性
twitter(ツイッター)上の実験とその顛末
Twitter の何が面白いのか?(1)
Twitter の何が面白いのか?(2)
Twitter の何が面白いのか?(3)
パソコン生活応援アドバイザー 林 俊二(キューアンドエー株式会社)
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