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- 長谷川 進
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今日はIT投資についてのお話です。
IT投資について議論する場合の大前提は、開発されたシステムにより投資を回収することですね。
そのためにまず重要なこととして挙げられるのが、システムが安定稼働することです。
ユーザーが使いたい時に、使いたい人がストレスを感じないで、普通にシステムを使えること。
当たり前のことですが、このことを大前提としたシステム構成や運用管理ツール、運用管理体制を用意しておくことが必要となります。
当然ユーザーに対するサービスレベルを事前に合意しておくことも必要になるでしょう。
しかし、現実的に、ユーザー部門、IT部門、ITベンダーなど、システム開発プロジェクト関係者が、このことについて共有し徹底的に議論できているでしょうか。
あいまいにしたまま進めているプロジェクトの存在が、IT投資に関するトラブルを生んでいることは否定できないですね。
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