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「傾聴力」が高まった職場では、組織の実力が劇的に変わります
藤田 潮
フジタ ウシホ
(
パーソナルコーチ
)
and Cs 代表
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職場の会話 ホウレンソウ
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ビジネスコミュニケーション
職場の会話にメスを入れる
2008-04-07 00:00
報告・連絡・相談
これなんです。ビジネスではこれに尽きてしまうのです。
ところがこれを大真面目にやっていると膨大な時間の会話量が必要です。でも考えてみてください、思えばこれが仕事の実体そのものであり、優先事項であり、重要事項なのです。
っていうふうに気が付いて周りの人の報告連絡相談に傾聴するカルチャーのある職場はどれくらいあるでしょうか。
連絡はあるでしょう。報告も結果だけならマシでしょう。
モンダイは相談です。
相談は最もハードルが高い。
相談っていっても1言でもいいのです。相談は「？」がついてくるので、あなたは職場の人の「？」に気付いていればいいのです。そしてそれに続く話をひとしきり聴く。おそらくあなたはその時点には何もアドバイスしたり答えを出す必要はなくなってるはずです
リトルリトル、プチコーチングの始まりです。
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