地元の特産品をネットショップで販売したい

中村恵二です。
私は山形在住で、山形といえば、サクランボやだだちゃまめ、
米沢牛からお米など、たくさんの特産品があって、生産者やメーカー、
小売者などは、知恵を凝らして、販路拡大にやっきとなっています。

地元では売り上げがいいとのことですから、そこにひとつの切り口があると
思います。

今、たとえ知名度があっても、簡単にネットで売れる時代ではなくなりました。
ましてや産地偽装など、食品に対する不信感が消費者の間に根強く、
生産履歴などのトレサビリティーは当然のこと、ある程度、リアルショップの
名前や店舗の写真、農産物でいえば畑の写真や出荷している姿などがなければ
信用してもらえません。

つまり、ネットとリアルの両方のマーケティングがしっかりしてなければ
売れない時代だと思います。
たとえ、有名なショッピングモールに出店して、メルマガを出して、アンケートを
とって、プレゼント企画などの販促を打ったとしても、それだけでは十分だとは
いえないと思います。

たとえば、アンテナショップに出たり、地域の特産品展に出展するなど、
リアルな販路拡大と両輪で計画を進める必要があると思います。

今は国でも、地域資源活用型の支援策を積極的に進めるなど、チャンスな時代です。

頑張りましょう。

「現在の経営状態を大きく変化させず、着実な歩みの中でWebでの販路を広げる」と言った考え方を基本に、質問に答えさせていただきます。

●モール出店ですが、基本的に支店を一つ増やすのと同じように、専任のスタッフを必要とします。人的資産があり、専任スタッフが置ける状態でしたら、金銭のやり取りや流通の問題にしても、ノウハウがあるのでモール出店も良いでしょう。

●モール出店が現状にそぐわない場合、スタンドアローンでの出店になりますが、商品購入に当たってのユーザビリティーを考慮すると、CGIを含むプログラミングも必要ですので、NiftyやOCNと言ったISPで割り当てられたサーバーではなく、ホスティングサービス・ドメイン取得まで考慮され、専門業者を決めるのがよいでしょう。

●サイトを開設したと言っても、御社の認知度は無いに等しい物です。資本が潤沢であれば、雑誌や新聞などへの広告も考えられますが、まずは現店舗販売の時、お客様にネット販売可能になった事の告知、名刺大のカードにURLや店舗の連絡先などを入れた、お見せとお客様とのコミュニケーションカードを、来店いただいたお客様の手に取っていただける場所に置き、購入していただいたお客様にもお渡ししましょう。

また、日本全国発送可能とアナウンスし、来店していただいたお客様から、地方への直接発送可能をアピール、発送商品の中にネット通販のチラシのような物を制作し同封しましょう。もう一つ開設したサイトに、ブログを開設し、販売する特産品の拘り、お客様に喜ばれているところ、と言った商品の良さを積極的にアピールし、購入いただいたお客様からのコメントも含め、週に一度以上は更新し、積極的にコミュニケーションを取っていきましょう。


文字数が制限近くになってしまいました、お金(広告)を使わないブランディングと告知は、企業体質の改善に似ています、年単位で時間が掛かると思いますが頑張ってください。

[[Cheerful Company Consulting 青木勇です。

リアル店舗で売れていることにプラスして、ネットショップは新しい販売チャネルとしては良い事です。
しかし実際には、リアルとのちがいはかなりあります。

ターゲットとしている年齢層、基本的な利益体質、お客様の意識など、かなり多く、教えてもらえないと、自分で気がつくまでにかなり時間もかかり、そう簡単に売れる、儲かるというようにはなりません。

まず"スタンドアローンかモールかという点"ですと、全く予備知識なしですとモールをお勧めします。
基本的なシステム(受注管理、カート等)、セキュリティーや信用の問題もあります。認知度を上げるという点でもモールの方が良いでしょう。
基本的なことを理解できてから独自出店を検討する方が無難です。

"例えば楽天市場に出店したとすると"、これらシステムは全て整っていますし、また出店準備から出店後の担当コンサルタントがいますので、色々とフォローしてもらえます。
ただ担当の能力にもばらつきがありますので、満足できない場合もあります。

"認知度を高め、顧客を獲得する方法"としては、プレゼント企画、メルマガ発信、あと"ポイント戦略が目立ちます"。しかしこれに耐えるためには、"基本的な利益率が50%前後なければ利益が出ません"。

モールサイドとしては、ショップの利益率や利益体質について、基本的に関知していません。
売れればそれだけ手数料が入るので、売るための方法は色々と提案をしてきます。
担当コンサルも、25歳前後が多く、本当に自分で商売をしたことがある者はいないと思います。

少なくとも半年から1年半くらいは、赤字を覚悟しておいた方がよいでしょう。
何かヒットするきっかけをつかめると、急激に売上もお客様の数も上げることが出来ると思います。
商品力、企画力を高め、そしてお客様のプロフィットを重視することが、成功へ繋がることでしょう。

がんばってください。

リアル店舗での販売とネット販売とでは、その手法が大きく変わり
ますが、獲得したい顧客層や客単価などは大きく変化しないと思わ
れますので、まずはリアル店舗の販売動向分析を行ってみては
いかがでしょうか?


販売促進支援・経営支援とデザイン制作を行っております
ファースト・シンボリーの藍原です。


現状、特産品を地元で販売されていて、売上が好調とのこと、素晴らしい
と思います。更なる売上拡大を求めて、ネット販売で全国展開を、という
発想も素晴らしいと思います。

そこで、いくつか確認してもらいたいことがあります。
■地元では何故、その特産品が売れていると思いますか?
■どのような顧客層が、商品を購入していますか?
■新規顧客が多いですか、それともリピーターが多いですか?
■顧客が住んでいるエリアはどのあたりですか?
■贈答用での購入が多いですが、それとも自分のためでしょうか?


まず、うまくリアル店舗で販売できているのですから、現状分析をしっかり
と行ってみて下さい。その上で、ネット販売に向いている商材であるか
どうかを確認してみて下さい。

そして、あなた自身がネットで商品を買う感覚を養ってみてはいかがで
しょうか?

■どのように掲載されていれば欲しくなるのか?
■どのような検索方法でその商品にたどり着けるのか?


ネット通販で、成功に導くための方法はいくつかありますが、世の中には
同じことを実施してもうまく行く場合もあれば、うまくいかない場合も
あります。

売れているネットショップでは独自出店でもモール出店でも常に仕掛けを
継続しています。その時間と労力をかけることができますか?


まずは、自店の現状分析を行うことから始めてみてはいかがでしょうか。


株式会社ファースト・シンボリー

地元の特産品をネットショップで販売したい!
とのこと、とても良いアイデアだと思います。

エスオープランニング、山藤(サンドウ)です。

以前、ファッションブランド関連のHPを制作し、ネットショップ併設型にした経験からお話しさせていただきます。
文字に限りがありますので、テクニカルに書かせていただきます。

*1 商品の認知度を高める方法
こちらにつきましては、物販サイトの人気店などを参考にすると良いかと思います。
ポイントは、認知度は最初からあるものではなく、じっくり作ってゆくものです、
それには、大手物販サイトなどに掲載することなどもある意味で近道です。

*2 ネットならではの顧客獲得法など、
こちらについても、イロイロな方法を複合的に活用することが重要です。
ポイントとしては、
2-1 にぎわい感を出す、
2-2 製造者(販売者)の熱い思いを演出する。
2-3 購入した人の感想(生の声)などを取り上げる。

*3 スタンドアローン(独自店出店)とモール出店とではどちらが良いのでしょうか?
こちらは、ウェブ戦略とリアルショップとの連携などにより一概には言えません。
予算的なことも含めて考えられますので、ココでは、低予算=モール出店、
中予算〜=独自店出店、とだけ記載させていただきます。
こちらについては、あくまでも一般論として書かせていただきました。

ご参考になれば幸いです。

オールアバウト/専門プロファイル、山藤

エスオープランニング