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対象：Webマーケティング
回答数： 8件
回答数： 6件
回答数： 11件
Facebookページの運用を担当しております。
近頃ファン数の増加に伴い、特定ユーザーからのスパム行為（不適切な投稿）が定期的に発生するようになったのですが、特定ユーザーからの閲覧を出来なくするとか、投稿できなくするような設定や方法はあるのでしょうか？
それとも、都度、削除していくしかないのでしょうか？
他社がどのように対応しているのかを含め、教えていただけますようお願いいたします。
andy3さん （ 東京都 / 男性 / 44歳 ）
回答：3件
佐分 博
ITコンサルタント
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FBページへのスパム投稿に対して
管理人の個人アカウントで該当者のページに行って「ブロック」をすると、管理ページの該当者の投稿が消えるかどうか、一度試してみてください。
管理者の個人でブロックすると、管理ページにブロックが反映されるようですので一度お試しください！投稿が消えるようなら成功です！
評価・お礼
andy3さん
2011/10/14 09:44早速のご回答ありがとうございます。
「ブロック」した場合や投稿を削除した場合は、該当者に通知されるのでしょうか？
佐分 博
2011/10/14 14:08ブロックをすると、ブロックされた方の存在が全く無くなります。
通知はされませんが...ブロックされたことは、相手から管理者が見えなくなるので、いずれは相手にわかります。
執拗な方は新たなアカウントを作成して同じことを繰り返すかもしれませんが、
またブロックするしか方法はありません。その場合は迷惑行為の報告も一緒にするとよいと思います。
質問やお悩みは解決しましたか？解決していなければ...
砂川 哲夫
クリエイティブディレクター
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FACEBOOKのブログ化
ネットの世界は常にいたちごっこです。プライベートな環境でコミュニケーションを楽しんでいたものが、ユーザーがまた別のユーザーを誘えば個人の許可無しに、新しい悪者も介入してきます。嫌いな人も入ってくる場合もあります。結局はブログ化して誰でも見れる環境と変わらない問題が発生するのです。企業が開設したFACEBOOKは特にそうです。意味がありません。ですから、このなかでの運用方法として、さらに個別のグループを作るなどの措置が必要です。しかしながら、FACEBOOKの当初の良さは、企業が活用した段階で壊れたと言っていいでしょう。価値はありません。もともとの価値と比べれば分かると思います。大衆化、ブログ化、誰でも化。こういった問題が起きて、さらに新しいTWITTERやFACEBOOKが生まれるのでしょう。特定ユーザー排除は、保安官のような人を決めて、判決し排除という、システムを構築しなければできません。
評価・お礼
andy3さん
2011/10/17 10:03ご回答ありがとうございました。
前田 勇介
ITコンサルタント
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Facebookヘルプセンターに載っています。
こちらが公式ヘルプのURLです。
http://www.facebook.com/help/search/?q=facebook%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%80%80%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF
で、こちらが該当箇所の引用です。
Facebookページから特定のユーザーを永久にブロックするにはどうすればよいですか。
Facebookページから実行する場合: 1.[「いいね！」]リンクをクリックします。
2.ブロックしたい人の名前の横にある[X]をクリックします。
3.[永久にブロック]ボックスをオンにします。
4.[OK]をクリックします。
ウォールへの投稿から実行する場合: 1.ブロックしたい人の投稿の横にある[X]をクリックします。
2.投稿が削除されたら、[報告]をクリックします。
3.メニューから、報告する理由を選択します。
4.「このユーザーをFacebookページから永久にブロックし、投稿されたコンテンツをすべて削除します。」のボックスをオンにします。
コメントから実行する場合: 1.ブロックしたい人のコメントの横にある[フラグ]をクリックします。
2.コメントにフラグが付けられたら、[報告]をクリックします。
3.メニューから、報告する理由を選択します。
4.「このユーザーをFacebookページから永久にブロックし、投稿されたコンテンツをすべて削除します。」のボックスをオンにします。
いつでも、[「いいね！」]リンクをクリックして、Facebookページからブロックしている人のリストを確認することができます。確認するには、リンクをクリックした後に、左上のドロップダウンメニューから[ブロックされた人]フィルタを選択します。
評価・お礼
andy3さん
2011/10/17 10:04ご丁寧に説明いただきありがとうございました。
早速、対応してみます。
（現在のポイント：3pt）
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