ご回答ありがとうございます。
上階の床材変更については、上階の方のリフォーム業者にもさんざんクレームをつけました。実は、私が今の家を購入するときにリフォームを頼んだ担当と同じだったんです。母は、私の名前で承認しました。その承認の数日後、話が変だと思い業者に「床材変更の承認だったのでしょうか？」と電話をしたところ、「工事で昼間音がするのでその承認です」との回答でした。しかし、上階の方が入居して、今までしなかった音がするので、業者に再度確認したら、「床材変更の承認ですよ」と言われ、話が全然違うと思い、上階の方に事情を話し、「区分所有者法」について、弁護士にも相談しました。音の感じ方は個人差があり、立証ができないため、法的措置は難しいといわれました。業者に言わせると、「床材を変更したからと言って音がするわけない」という見解でした。上階の方もそう言っていました。

やっと手に入れたマイホームなのに、業者も管理組合も上階の方も逃げてるし、とても悲しくつらい問題です。また、管理会社に確認したところ、床材についての規定はないと言われました。平成4年築でもともとが敷き詰めカーペットで売り出したマンションだったらしいです。

上階の方には、私の負担で床材を元に戻してほしいとお願いしましたが、業者に依頼して承認が取れたから変更したといわれました。業者には嘘を言われるし、証拠はないし、本当につらいです。

音の問題を告げて、売却価格を下げるとなると、査定よりどのくらい下げることになるのでしょうか？また、徹底査定をお願いしたとすると、費用はどのくらいかかりますか？