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- 竹内 慎也
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考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今回は「付加価値」についてご紹介します。
この付加価値について
これまでどんな事をチャレンジしてきましたか？
言葉では簡単に言えるけど、
具体的な行動に落とせていないという方も案外多いのが現状です。
セールスとは売上を上げる事ですね。ごくごく当たり前のお話です。
でも、よく考えてみると、売上を頂くという事はどういう事でしょうか？
ある価値と貨幣が交換された状態ですね？
価値１と1円が同じだとしましょう。
同じ市場に、価値が１つ大きい２の商品が1円で売られています。
どちらを選ぶでしょうか？
価値２ですよね？
商品は全く同じでも、売り手の対応力、スピード、正確さ、丁寧さ、
または会話の楽しさ、問題発見度合いなどで、大きくここの価値が変わるんです。
ただ単に売るという事ではなく、顧客視点に立って販売しなければ、
いずれ高付加価値人材が現れ、マーケットを奪われてしまいます。
ここでいう顧客視点とは、顧客が何を求めているか？ではなく、
どうすれば喜んで頂けるのか？という事で、ここの深さがのちの勝敗を分けるこ
とになります。
付加価値を具体的に考えることから
スタートしましょう＾＾
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