【過去の★5つシリーズ】ワクワク会社革命──「崖っぷち企業」も…

■従業員のワクワクが会社を作る

■聞いて聞いて聞く

■うまくいかない会社は互いに似ている

　・まず成果の出る考え方、習慣を知る

　・よい会社と自社を比較する

　・会社の悪口を互いに言い合う

　・事実は見る立場で変わる

　・対話を通して視点を重ね合わせ多面的にとらえなおし事実を浮かび上がらせる

■メッセージをすべてオープンにする

　・思ったことを言える文化を会社の中に持つ

■改革への四つのアプローチ

　・プロセスまで踏み込む

　・成果まで踏み込む

　・戦略まで踏み込む

　・企業文化まで踏み込む

■組織改革は小さくゆっくり進める

　・まず考え方、習慣を明確にする

　・ビジョンと行動基準は現場がつくる

　・ゴールは小さく

　　褒めることから始めてみる

　・揺り戻しは必ず起こる

　・加点主義に変える

　・13％が変われば全体がかわる

　・文化の次に戦略議論を開始

　　誰を顧客にするのか？

　　顧客のどういう期待を越え続けるのか？の二点を明確にすれば戦略に結び付く

■当たり前を当たり前に実行

■あなたの会社はよい循環にあるか

　・衰退期の企業改革が成功するかどうかは、ワクワクがあるかどうかで決まる

　・組織のワクワクは伝染する

■企業価値は文化で決まる

　会社には、燃え尽きタイプ、熱血タイプ、ヒラメタイプ、大穴タイプの人材がいる

■お得意様以外の顧客を見る

■ワクワク度と成果の二軸で会社の現状を捉え治す

■やると決めた瞬間から実行

■未来日記を五つの資産と成果戦略文化情熱で考える

■個の力を信じよう

私の書評では、営業、コミュニケーション、接客、リーダーシップ、

マーケティング、経営、マネジメントなど

人間関係や売上向上に特化してご紹介しています＾＾

（ときどき違うジャンルも紹介していますが）

ぜひ毎日ご参考にして頂けると嬉しいです☆

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今日もありがとうございました。
また明日、★5つ書評をご紹介させて
頂きます。