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- 長谷川 進
- 神奈川県
- 経営コンサルタント
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今日は気づきについてのお話です。
自社で当たり前のように行っていることが、外部の人間から見ると疑問に感じたり、違和感を感じたりすることがよくあります。
長年の業務の積み重ねや改善の積み重ね、あるいは長年の業界の慣習などが思考のベースになっていることから、自社外部とのズレが生じてしまうわけです。
中小企業の場合には経営者の色がより濃く自社に反映されてしまうので、より注意が必要です。
時には経営者同士あるいは外部の専門家を交えながら、自社の業務の進め方や顧客に対するサービスなどについて、忌憚のない意見をもらう場を設定してみてはいかがでしょうか。
自社内部では気づかないような思わぬ発見があるでしょう。
横浜で働く中小企業診断士長谷川進のブログ
