1日を心地よく過ごせるかどうかを決める大事なポイント。
残念ながら、今日は、せっかくの事務所仕事をはかどらせようとの意気込みが。
1本の電話でもろくも崩れた・・・
だけでなく。
お互いの信頼を損なうような。
信頼貯金「0」になる。
悲しい1日になりました。
その仕事をするために必要なスキルはもちろん必要ですが。
その仕事に責任や誇りを持たずに、
その仕事の先を想像することもなく
単なる作業を行った挙句に。
自分が想像していた方向ではなくなり、
クレーム対応を迫られたら、
さっさと上司を差し出そうとする若手職員。
とにかく「びっくり」することの連続でした!
そのびっくりは、だんだん怒りを呼び起こし。
まさに負の連鎖に繋がって行くのです。
最後は・・・
お互いの信頼を損なう「信用貯金の引き出し」です。
残高「0」になったかなぁ・・・
出あい頭の衝突事故のような1日に。
感謝するのは難しい。
気持ちを切り替えて、明日を迎えるためには。
一刻も早く眠りに尽くことなのかもしれませんね。
トホホな今日も、人生の大事な1日。
いつか、これも人生の糧に・・・と思います!
このコラムの執筆専門家
- 竹内 和美
- (研修講師)
- 株式会社オフィス・ウィズ 代表取締役
実践型研修で、結果が即・行動に現れます
ビジネススキルに不可欠なコミュニケーション力。ますます重要な「聴く力」「話す力」「論理的に考える力」を高める研修はじめ、企業研修の内製化のコンサルティング、人事政策のアドバイスなど、人事に関する総合的なご支援をしています。
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