腹が立った時には…

先日、人からやられて本当に腹が立ったことがありました。

詳細は言いませんが、ある人からきた仕事上のメールが誠意を欠くものだったからです。

こんな時には皆さんどうしますか？

腹が立っている怒りの感情を抑えずに、メールをすぐに返信してしまいますか？

昔の私であれば、そうしたと思います。

ですがそれをすると相手との関係が壊れてしまいますよね？

それはとても悲しいことだと思います。

どうしようかとその時に考え、こうしてみました。

１．まずは怒りの感情を受け止める。怒っていると自己認識をきちんとする。

２．すぐには行動を起こさずに、しばらく「寝かせておく」

３．時間をおいてから冷静に怒りが起こった原因をもう一度見つめ直してみる。

４．その原因に対してアクションを起こす。

４はわかりにくいかもしれませんが、私の場合は「メールを返信すること」です。

こうすると２点いいことがありました。

◆実は自分にも非がありそうだぞということが、わかってきた（３の段階で）

◆その結果４に関しては相手の立場に配慮できた

特に前者が非常に重要でした。

相手は自分の鏡といいますが、相手の行動は自分が引き起こしていることも往々にしてあるんですね。

結果的に冒頭の私の事象はどうなったかというと、相手に配慮したメールを返信することで、相手からもお詫びをしていただき、関係性を壊すことがなく進めることができました。

人間関係は些細なことで壊れてしまいます。

自分のほうからその火種を作ってしまうのはとても悲しいですよね。

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