Tweet
- 堰口 新一
- 代表
- 東京都
- 経営コンサルタント
注目の専門家コラムランキング
対象：経営コンサルティング
- 戸村 智憲
- （経営コンサルタント ジャーナリスト 講師）
前回までは、
「 工期の遅延 」 についてお伝えしました。
今日からは、「 要望とちがう 」について。
「 要望と違う 」ということは、
お客様が思い描いていたイメージと、
出来上がったものが違うということ。
実は、リフォーム工事の場合、
「 要望と違う 」 ということに対しての不満が
一番多いのです。
リフォームには様々なトラブルが発生するが、
「 イメージと違う 」というのが最も多い。
何故なのか！？
それを回避するには、どうしたらいいのか！？
この点を重点的に考えていきたい。
次回は「 要望と違う 」 ということについて
お客様の声をお伝えします。
「 要望と違う 」 は、次回へもつづく。
リフォーム工事のトラブルは次回へつづく。
Ｒｅｇｒｅｓｓのホームページへ
ブログ：「建築サポーター・せきぐちしんいちのみんな笑顔になろうへ」
