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閲覧数順 2021年05月10日更新

「敬語」を含む検索結果一覧

152件が該当しました

利用者からのQ&A相談

言葉づかいについて

言葉づかいについて質問があります。先日、ご飯屋さんに電話で予約をした際、予約内容や連絡先などを伝え、従業員の方が丁寧に復唱をされるところまでは良かったのですが、最後に「お間違えないですか?」と言われました。お間違えないですかと聞かれると何だか問いただされているような印象を受けるのですが、言葉づかいとしては合っているのでしょうか?私の感覚がおかしいのでしょうか。教えてください。

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

内線電話での名乗りについて

私の部署では、社内で使う文房具の手配も一つの業務です。各課で必要な文房具や備品を社内専用の発注書に期限までに記入してもらい、一括して業者に手配をします。先日、営業課から発注書のFAXが届きましたが、数量が未記入だったので、内線電話で連絡をしました。発注した担当者は不在だったので、出た方に伝言を残し、他の仕事をしていました。しばらくすると内線電話が鳴ったので出ると、自分の名前も名乗らずに「数がなかっ...

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

後輩への指導について

私の後輩は聞いたことに対して全く違う回答が返って来るので困っています。例えば最近ですと、「報告書はいつ頃提出できる?」と聞くと、「まだ出来ていません」と答えが返ってきます。いつ頃出来るのかを聞いているのに、出来ていないと答えるのはどうなんでしょうか。出来ていなくてもいつまでに出来るのかを聞きたいのですが、私の質問の仕方が悪いのでしょうか。教えてください。

回答者
加藤 貴子
編集者
加藤 貴子

言葉づかいについて

最近入ってきたアルバイトの20歳の女性が職場内で話している言葉づかいが気になっています。普段から受け答えで「はい、大丈夫です」と言ったり、「資料はこちらになります」、「課長のほうは」など流行りの妙な言い方を頻繁に使っていることが目立ちます。最初は若いから仕方ないかなと思ったのですが、お客様も来られることもあるので、改善したいと思っていますが、どのように伝えると良いのでしょうか。アルバイトの女性は笑...

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

お客様へのお断りの仕方について

お客様にお断りする時の言い方について悩んでいることがあります。私はお客様に発送日がお客様の要望に沿わない状況でお断りする時に「3日以内のお届けは致しかねます」と言っているのですが、先輩から曖昧に伝わるから「致しておりません」「できません」とハッキリ言った方が良いよ。と言われました。でも、正しいのは「致しかねます」なのに、納得できません。お客様に通じないと仕方ないので「3日以内のお届けはできません」と分かりやすく言った方がよいのでしょうか。

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

専門家が投稿したコラム

出会って間もない異性との距離の縮め方がわからない…敬語をやめるタイミングとは

佐竹悦子です。 親しくなりたいと感じる異性ができたら、なるべく早く敬語をやめてしまい、徐々に距離を縮めていきたいと感じますよね。 しかしあまりなれなれしい態度は失礼にもなりますし、どうすれば自然に仲良くなれるかわからないことも。 気が合う異性と出会った時、いきなりフランクに話しかけてしまうと、相手は動揺してしまうでしょう。 それでも許してくれる人もいるかもしれませんが、できればある程度親しく...

佐竹 悦子
執筆者
佐竹 悦子
婚活アドバイザー

年長者の方が「敬語」が使えていない?

 「最近の若いやつは敬語がなっていない!」とは、いつの時代でも言われることです。  また、企業の新人研修などでは、「敬語が苦手」「きちんと使えるように練習しないと」という新入社員が多いので、「若者は敬語ができない」というのは、ある一面では合っているでしょう。  ただ、私自身はどちらかと言えば逆の印象を持っています。敬語ができていないと思うのは、実は年長者に対して感じることの方が多いからです。 ...

小笠原 隆夫
執筆者
小笠原 隆夫
経営コンサルタント

親も教師も気がつき始めた「高校留学」の大嘘

日本の先生たちも嘘だらけの「高校留学」現実に気がついてきました。 全く何のプラスもなく、マイナスしかない「高校留学」 そろそろこの言葉自体、日本から消えるべきだと考えます。   【質問】  留学を反対されています 高校から海外留学することを家族や学校の先生に反対されています   私は中学受験に失敗して不本意な学校に通い学校が楽しくなく不登校になってしまいました ネットで不登校の海...

大澤 眞知子
執筆者
大澤 眞知子
カナダ留学・クリティカルシンキング専門家

お付き合いの始まりかなぁ? 57歳のつぶやきはこれ!

先日の、ひっさびさの外食をしたステーキハウスでね。 後ろのテーブルに案内されたお客様。カップルでね。 聴くともなく耳に届く会話が、お互いが相手に気遣いを示すし、まず、お互い敬語なの。 男性は、女性の期待に応えようと、思いやる。 ああ、こういう時期、誰にもあるある。 いつの間にか、忘れて、距離が詰まって。詰めすぎて、喧嘩になるときが来る。 なんだか、初々しいしくて、私も幸せになりました。 たまに...

竹内 和美
執筆者
竹内 和美
研修講師

年上男性が苦手意識を持ってしまう、女性からのアプローチの種類について

佐竹悦子です。 年下女性から情熱的なアプローチをされると、嬉しく感じる男性は多いかもしれません。 しかしその内容によっては、あまり相手に惹かれないことも。 例えば年上だからといって、常に甘え続けるのは考えものですね。 「頼ったら自然と親しくなれるはず」と思う場合もありますが、年上男性にも疲れていたり忙しかったりする時があるのです。  また目上の人と捉え遠慮しすぎたり、いつまでも敬語で接したり...

佐竹 悦子
執筆者
佐竹 悦子
婚活アドバイザー

サービス

考える社員を育てる 新入社員研修

社会人マナーと 実践に向けて考えて行動する社員研修

カテゴリ:新入社員育成・研修

料金:88,000(税込)

場所:京都府京都市南区

丸本 敏久

丸本 敏久

(心理カウンセラー)

「言葉づかい・敬語」に関するまとめ

  • 言葉づかいに自信がありますか?正しい敬語を知っていますか?

    ビジネスシーンで使う敬語でお悩みの方は多いのではないでしょうか?メールの宛名の書き方から上司へ報告する際の言葉づかいなど気を使いますよね。また「宜しいでしょうか?」「宜しかったでしょうか?」はどちらが正しい?「~しても大丈夫ですか?」は使っても良いの?など接客する場合も迷うことが沢山あります。 気をつけて話しても正しい言葉づかいを知らないと咄嗟に出てきません。専門家から正しい敬語、言葉づかいを学んで身につけませんか?

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