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対象：住宅設計・構造
建材購入の支払いで困っています7月に材木と便槽便座を購入したのですが違うものが入って返品か交換を言っているのですがメーカーに問い合わせるから待ってくれと言われ9月の請求の際に材木代金は支払うと言っているのですが
応じてもらえません
建材店は返品か交換するかはメーカーに問い合わせて返事するの一点張りです
車で2時間ぐらいのところなので 持って行くと電話しても出入りが多いので今度にしてくれと言われるしもう1年近くなるし 大変困っていますどうすれば良いでしょうか。
宜しくお願いします。
lvkasu2851さん （ 岡山県 / 男性 / 55歳 ）
回答：1件
専門家
たいへんですね
気苦労で大変ですね。心中お察しします。
文面を整理すると、
●木材と便座を購入した
●便座で違うものが来た
●便座の返品か交換を言っているが取り合わない
●木材の代金だけ支払おうとしても受け取らない
ということですか?
建材店の方は一人しかないでしょうか?
それとも数人でやっていますか?数人いるようでしたら他の人にも言ってもらうのも1つでしょうし、心を決めて「いつまでに応じてくれますか?」と日程をお互い決める流れをつくれるといいですね。
もう少しエスカレートすると内容証明付きの郵便を送るなども有りますが、極力話し合いでまとまるのが良いと思います。強く言ってみてください。お祈りしています。
八納啓造 拝
評価・お礼
lvkasu2851さん
ありがとうございました。
建材店からの返事を待って見ます。
回答専門家
- 八納 啓造
- （建築家）
- 株式会社G proportion アーキテクツ 代表取締役
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