個人信用情報に問題があると思われます

今回のケースでは、
携帯電話購入の際に、カードが作れなかったということなので、
個人信用情報(個信)に大きな問題があると思われます。

日本の住宅ローン審査で、個信の照会をかける機関は、
次の4機関となります。

　KSC(03-3214-5020　www.zenginkyo.or.jp/pcic/index.html)
　CIC(0120-810-414　www.cic.co.jp)
　CCB(0120-440-029　www.ccbinc.co.jp)
　テラネット(03-3258-1025　www.teranet-corp.co.jp)

基本的に上の3つは、全ての金融機関が照会をかけます。
テラネットに関しては、照会をかける銀行とかけない銀行があります。

登録されている情報に関しては、本人開示ができますので、
各種登録機関に問合わせをして、現在の登録状況を
確認してみるのが良いと思います。

通常は、何回かの支払遅延があったも、
よっぽどでなければ、
すぐに個信に登録することはありません。
ただし、遅延が常習的と判断された場合には、
遅延ごとに個信の登録を行う場合があります。

現在の自分の個信がどうなっているのか、
確認してみてください。
ポイントとしては、
上記4機関を「全て」確認することです。

また、連帯保証人の状況も確認をしてください。
例えば、元夫が、住宅ローンの延滞をしているような場合、
連帯保証人である「satsuki」さんが、延滞していると
同じ扱いになるので、注意が必要です。