回答申し上げます。

かーてんさん、こんにちは。フォートラストの大関です。

給与天引(職場での団体扱契約)ではなく、一般の自動振替扱の契約のようですね。
銀行とのタイムラグで、引き落としには間に合わないというのは、そのとおり
ですが、「返金しない」というのは、一般的にはおかしいと思われます。
保険会社によって、多少規定の違いがあるかもしれませんが、月内解約もしくは
応答日前解約なら、当月引き落とされた保険料は返金される筈ですよ。

また、銀行に行って残金をゼロにしとけという指示は誤った方法です。

安全策は
>銀行に行って、「自己都合によって明治安田生命保険からの自動振替を不能とする」手続をすること<
です。
こうすれば、携帯・家賃の引き落としは現状どおり行われますので安心です。

しかし、この「今月分の掛金は戻さない」「通帳の残金をゼロにするしかない」
というのは、「解約をさせないための口実」か「ただの無知」で、高圧的というか
悪意を感じますね。
この担当者が、このような指示をした証拠を「録音テープ」にでも録っておいた
方がいいでしょう。(コレ、違反行為に抵触します。)

また、営業担当者は、解約受理責任は明確になっておりません。
ややもすると、解約請求書を自分の成績の関係上、意図的に月内に提出しない
ということも十分考えられます。

支社などしかるべき窓口にて手続を行い、きちんと日付入受付印をもらいましょう。