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- 竹内 慎也
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考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日も営業のエッセンスをお伝えさせて頂きます♪
お客様に、こちらから提案している商品を、必要かどうかお客様に判断していただくために、
絶対に外せない事があります。
それは、使用感、事例、実話です。
使用感とは、購入後の感覚を述べる。
事例とは、他社、顧客が使った事例。
実話とは、顧客が購入し、実際にあった話をそのままする事。
この３つを効率的に伝えると、
必要性が増してくるし、非常に購買判断となるイメージが
形成できるため、一度こういった図が明確にインプットされると、
ＡＩＤＭＡ理論でもあるように、
注目（attention)⇒興味（interest)⇒欲求（desire)⇒記憶(memory)⇒action(購買）
という道筋をたどるようになります。
ですから、このように、買った後の肌感覚に関するもの、実際の事例、お客様の声といったものを
セットして提案すれば、納得感が高まっていくのです＾＾
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