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- 竹内 慎也
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こんにちは。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、「私を主語に」をテーマに
ご紹介します。
コーチングの基本技術に「アイメッセージ」というのがあります。
これは、気持ちや感想を述べたりするときに「私」を主語にする言い方で
「あなた」を主語にするよりも伝わりやすいという効果があります。
これは、営業でも同じだったりします。
「私は、今回のご契約に関しては、ご決断して頂くメリットは大いにあると思います。」
というような言い方です。
逆にあなたが主語になると、
「お客様、メリットを感じませんか？」です。
人によっては、下記の方がいい場合もあるかも知れませんが、
私は、下の例のようにされた時点で、買いません（笑）
営業として、私としてどう思っているか？をお客様は聞きたいと
思っていたりします。
もちろん常に「私の意見」だけでは
主観的すぎる場合もあり
他の意見、客観的証拠も
合わせて用意しておくといいのですが＾＾
官公庁などに提案する場合の「実績」
などもまさにそれに値しますね＾＾
是非応用して使って下さいね。
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