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- 竹内 慎也
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こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「営業でお客様から本当の信頼を得るために必要なこと」についてご紹介してまいります。
よく世間では、「共通点が多ければ信頼される」「同郷の人は信頼が
構築されやすい」といった事を言われます。
これは、あながち間違いではないのですが、
それだけで本当の信頼は築けるのでしょうか？
答えは「ノー」だと思います。
もっと深い部分の信頼というものが
人間関係にはあると思います。
例えば、同郷の人に約束を破られるとどう思いますか？
または、趣味が合う人でも、毎回「言っている事と行動が矛盾して
振り回される」としたらどうでしょう？
やはり、信用は落ちてしまいますよね？
ですので、本当の意味では、
こういった「約束」であるとか「言行一致」という事が
本来の信頼を作るんじゃないかな～と思っています。
でなければ、表面的な付き合いだけに終始して
そのあとにあるゴールには到達しないと思います。
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