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藤田 潮
フジタ ウシホ
ビジネスコミュニケーション - 職場の会話にメスを入れる のコラム一覧
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一緒の作業はチャンス
会議室のセッティング。展示会の準備。資料のホチキス留め。買い出し。 職場の人と、何か一緒に作業をするようなとき。コミュニケーションのチャンスが訪れています。 しゃべらないでもくもくとしなくてはいけない場合は仕方ないですが、 なんでもいいから会話をしてみましょう。 手が動いているとき、意外にも話しやすいのです。 天気、食事、この後の予定、...(続きを読む)
ランチに誘う。誘われてみる。
職場の会話がない。少ないという方。 お弁当を買って一緒に食べる。出る時間を合わせていっしょにご飯食べる。 これできますか？ 歯磨きの時間や化粧直しはどうですか？タバコは？ 話す、より前に、空間を共有する、という戦略はどうでしょうか？(続きを読む)
結局は「何でもない会話」
最終回です。 ビジネスコミュニケーションとはたいそうなものでなく。 相手に興味を持って、仕事であると線引きした上で、 相手を一人の尊敬すべき尊重すべき大事な人として対峙する。 そうすると、使う言葉が変わり、見る目が変わり。 自信をつけ、相手の誇りをくすぐるような会話に変わってくるはずです。 今回のシリーズでは、観念的な話を思い出してみたかったので 具体...(続きを読む)
職場の会話 年上の人に
私は40代ですが、会社にいた5年前には（若い会社だったので）すでに30代後半にしてちょっとうfル目の集団にいたような気がします。 職場の世代間ギャップってどうですか？ 今、核家族が増えて、兄弟数も少なくなって、人と密な関係になれるのは職場以外にはあまりないでしょう。 ｢色眼鏡」で人を見ないという言葉がありますが、これは何歳かということに関係なく、その人によると思います...(続きを読む)
職場の会話 ホウレンソウ
やはり。 報告・連絡・相談 これなんです。ビジネスではこれに尽きてしまうのです。 ところがこれを大真面目にやっていると膨大な時間の会話量が必要です。でも考えてみてください、思えばこれが仕事の実体そのものであり、優先事項であり、重要事項なのです。 っていうふうに気が付いて周りの人の報告連絡相談に傾聴するカルチャーのある職場はどれくらいあるでしょうか。 ...(続きを読む)
職場の会話 ムダ話
読み返すとこのコラムをネガティブベースで書いてしまってきたので、ポジティブベースで書いていきますね、4月ですから。 さて、あなたの職場にはムダ話、ありますか？ ここでは人の噂話というより、次の仕事に向かうときの息抜き的、人間らしい言葉のかけあいという意味です。 接客業の方は、この意味のないムダ話が得意です。ムダ話ではないのです。一見雑談なんですが、戦略的導入トー...(続きを読む)
長時間 but 私空間
この記事が公開されるころ、私は新人ビジネスマナー研修の現場にいます。 ビジネスマナーとコーチングは一見遠いようですが、私はとても大事にリンクしていると認識してこの仕事を行っています。 なぜか。 マナーは、人と人が尊重し合うのにとても大事な考え方です。 目の前の人を尊重することが、コーチングでもなんでも基本の考え方ではないでしょうか。 とくに、新人時代にそのリン...(続きを読む)
職場の会話 上司から部下へ
さていよいよ本編です。 まさか、イマドキ。 命令形でものを頼み、ちょっと小ばかにするような物言いで部下や後輩に接する人、いるんですか？ いると思います。イマドキ、と書きましたが、日本の商習慣の中で意味のない「威張り」が「上司」というかくれみので棲息していることを私達は知っています。 ザンネンですが、あきらめ続けているのかもしれません。いや、あきらめざるを得ない・・。 ...(続きを読む)
ピアノやそろばんを習うように
ちょっと話題がそれますが。 英語を話したければ英会話を習います。 ダイビングがしたければ免許を取りにいきます。 脂肪を燃焼させたいならジムに通います。 ツメをきれいにしたければネイルサロンに行きます。 それなのに！ 職場でのビジネスコミュニケーションを磨くために、何をしていますか？？ ビジネスコミュニケーション、つまり職場の人間関係のやり過ごし方、上司...(続きを読む)
会社に行きたくないのは何のせい？
・・・つづき 朝起きて、ええ！もちろん職場に行くのが楽しくてワクワクしてお化粧も弾みます！または 髭剃り快調！と答えてくださる方は読み飛ばしてくださっていいのですが・・・ ああ･･･もう朝か・・と寝覚めの悪い朝をお迎えの方。 あなたをそういうキモチにさせたのは何のせいでしょうか？ １・仕事そのものが好きじゃない ２・まわりの人間関係がスキじゃない ３・お客さ...(続きを読む)
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