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対象:住宅・不動産トラブル

フローリングの反り

住宅・不動産 住宅・不動産トラブル 2016/04/26 09:52

約4年ほど前に、畳からフローリングにリフォームしました。
施工業者が2部屋施工した後に、床材が反ってきてるような違和感を感じ、他の部屋は別な材料に変更しました。
製造メーカーを呼び、現場を確認してもらった際、床下に漏水など湿気がありませんかと言われ、しかも、木は生き物だから3年ほどでなじみますから、などの理由で3年ほど経過しました。
現在も床は反ったまんまで、継ぎ目は隙間があいてしまっています。
再度、製造メーカーを呼び現場を確認してもらいました。湿気を測る器械を持参し部屋の湿気を調べて戻りました。
結果のレポートを見ると、やはり床下の湿気と日差しにより、木が縮んだとのことでした。今後、張替え等するにあたり、床下に防水シートを貼ってから床板を貼らないと同じようになるかもしれないので、という内容でした。
どこまで保証してもらえばいいのでしょうか。
ちなみに、施主は実家の両親で、私は施工業者の事務員をしています。
どうしたらいいのかわかりません。適切な対処法を教えてください。

mamo0294さん ( 鹿児島県 / 女性 / 40歳 )

回答:1件

稲垣 史朗 専門家

稲垣 史朗
リフォームコーディネーター

- good

リフォーム後1年以内であれば・・・

2016/04/27 19:19 詳細リンク
(5.0)

mamo0294 様

施工業者の事務を担当しておられるのですか?
微妙なお立場にもかかわらずご実家と有れば話は複雑な心境ですよね!

さて、ご存知かと思いますが~
リフォーム会社はリフォーム後1年間は「瑕疵担保責任」という責任が生じます。
ここで微妙なのが1年後くらいに一度メーカーを・・・とあり
その後3年が経過していますね!

端的に申し上げますが現在では保障問題は当に過ぎてしまい何の責任を施工会社が追う事はありませんし保証もする必要性は無くなりました。
時間がそれから3年が経過しておりますから~
保証は無理と思って下さい。

あくまでも内装に於ける瑕疵担保責任は1年しか無いのです。

施工
会社
瑕疵担保責任
内装
保証

評価・お礼

mamo0294さん

2016/04/28 08:59

回答ありがとうございました。
製造メーカーが同じ材料を無償で提供し、販売会社、施工業者で工事費を負担するという方向で話がつきそうです。

稲垣 史朗

2016/04/28 17:38

適切な対応をして頂く方向に落ち着いて良かったですね。

多分、それも貴女がその施工会社の事務を担当されていたからだと思いますね・・・
通常のパターンでは1年に無以内か1年以外かは微妙な文面でしたが~
それなりに対応していた文面が有りましたので「瑕疵担保責任」の範囲を過ぎていましたからね!

とにかくおめでとう御座いました。

回答専門家

稲垣 史朗
稲垣 史朗
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