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お客様へのサービス提供方法について

法人・ビジネス 企業法務 2013/01/04 16:48

お世話になります。

現在、クライアント様に対して
能力開発系の役務提供を行っています。
(期間契約で契約書の締結はしております)

いろいろなニーズが出てきており
今後はそれぞれのサービスをポイント制にして
行おうかと思っております。

具体的には1ポイント1万円で

最初に10ポイント購入いただく

それぞれのサービスメニューにポイントが振られており
お客様で選択してもらう。

契約期間内に消化することを前提とし、
契約期間以外はポイントは失効する。


当該スキームの場合、事前の許認可や届出等が必要であればご教示いただけますでしょうか?

また、問題点もあればご教示いただけると助かります。

よろしくお願い申し上げます。

金ちゃん^^さん ( 東京都 / 男性 / 42歳 )

回答:1件

中井 岳郎

中井 岳郎
法務コンサルタント

- good

お客様へのサービス提供方法について

2013/01/05 20:40 詳細リンク
(5.0)

明けましておめでとうございます。
法務コンシェルジュGaku Nakai Office中井でございます。

ポイント制によるサービス提供について、お問い合わせありがとうございます。
仰っている事前払込によるポイントサービスは、現在のところこれを規制する法律はないように思いますが、経済産業省がグレーゾーンとして、法制化を考えている節があるようですので、いずれ許認可制になる可能性があります。
事前払込ポイント制で普及しているのは、オンラインゲームや出会い系サイトのようなもので使用されるバーチャルマネーが一般的ですが、これらのポイントの単位は100円から500円程度となっております。
また、英会話スクールのチケット制もありますが、こちらは単位が金額でなくレッスン数で回数を多く払い込むと割引率が変動する通勤定期のような料金設定になっています。
この場合でも、せいぜいチケットあたり1000円から数千円の範囲と思われますので、ポイント単位を1万円とするのには、利用者が個人の場合は、かなりの抵抗感があるように思われますので、サービスメニュー、プライスリストから導きやすい設定をして頂く必要があります。
なお、マイナス効果としては、会員ごとのポイントの管理(残額・期間)が煩雑になりますので、抱える人数によっては、新たな雇用または受託者が必要になる場合がありますので、簡便さの裏返しになります。

回答になりましたでしょうか?

もし、更にご質問を頂く場合、その他のサービスを必要とされる場合は、可能な限り、定期契約を締結頂ければ幸いに存じます。

契約
管理
経済産業省
ゲーム
マネー

評価・お礼

金ちゃん^^さん

2013/01/09 01:02

迅速かつご丁寧な回答ありがとうございます。いただきましたアドバイスを参考に再考させていただきます。

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