難しいね~!!
-
しばらく前のことです。
7つの習慣のフレームワークを体現できなかったことを元に、
どうすればよいか、改めて考えました。
もし、あなたが知っている人にあった時、
自分が疲れているとして、
何をしますか?
?
??
???
わたしは、知らん顔するのも申し訳ないなぁと思ったので、
「お久しぶりです。どこかにお出かけでしたか?」とご挨拶しました。
しばらくたった時、
その方のお知り合いの方もご挨拶されて、少々の会話をなさったので、
これを機に席を立たれるのかと思いきや、
そのまま、その方ともお別れになったので、
では、もう少し・・と思って話を続けたのです。
そう。わたしは、相手のためにもうちょっと我慢しようと思ったのです。
まだ、電車来ないし・・と思う頃、
「わたくし、もうよろしいかしら?」と言われたのです。
ありゃ?ま!
わたしがお引き留めしてたのね・・・
え??
そうなるの?
と、自分の心の声を聴いちゃいました。
わたしの一番の才能は、「洞察力」です。
その方の心の声を、しっかり聴いちゃったのです。
「迷惑」だったのです。
ありゃ!ま!!
その夜、わたしがしたのは、気配りじゃなくて、気遣いだったのです。
それも、間違った遣い方でした。
7つの習慣フレームワークを使って、
改めて考えてみると。
まず、「相手を理解してから理解する」
ためには、
相手の話をじっくり聞くことからかかわりを持ちます。
主体的に、相手との信頼関係を築くため、
相手の望むことが何かを引き出す必要があるのです。
そして、自分のことを理解してもらうためには、
臆することなく、「疲れているので、失礼します」と、伝えることです。
相手の望むことが何かを確認せず、また、自分を無理やり奮起させて
臨むことは、WIN-Lose な関係にすることです。
お互いにとって得たい何かがあるなら、それを目指すし、
そうでなければ、 Not Deal(取引しない)で良いのです。
自分らしく充実した時間を作ることは、案外難しいことだと
改めて、痛感した出来事でした。
さて。
今日も皆さんが充実した時間を過ごせますように。
ご機嫌整えてくださいね。
心の声(Voice)を生きる。
シリーズ化しますね。
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このコラムの執筆専門家
- 竹内 和美
- (研修講師)
- 株式会社オフィス・ウィズ 代表取締役
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