【はじめてのオフィス生活(らいふ)】　（２）電話番編

◆携帯電話が生命線という方々へ。
ＩＴツールのはなしです。

電話番の要らない電話のはなし

*◆はじめてのオフィス・・・【電話番】を雇わないとダメ？
「留守中や営業時間外」かぎって、待ちわびたお客様からのお電話。
「２回も」不在着信が入っていました・・・

**　念願の大手クライアントＡさんからの待ちわびたお電話！

大手クライアントＡ社：一生懸命に営業してくれたから声をかけてあげようかな

あなた：まずは、営業先Ｂ社との打合せだ・・・

Ａ社：あれ？　誰も出ないなあ。


（しばらくして）

Ａ社：（本日２度目のお電話）会社も留守だし、電話番も居ないのか。

あなた：今日は忙しいなあ。一日出っぱなしだ・・・
　　　　（営業先Ｃ社、Ｄ社）

Ａ社：こんなんじゃ仕事はとても頼めないな！

電話に出られなくて失注なんてもったいない！

一日じゃなくても、ちょっと外出していた時に不在着信って事あるんです。
せっかく営業しても台無しです。


*◆電話に出ても出なくてもどっちかが。気まずい。
「お客様との会議中」に携帯電話がリンリン・ブルブル。
「会議中のお客様も」私も困惑・・・

**移動中

Ａ社：昨日は１日中不在！

あなた：現在、運転中／電話内だ・・・

Ａ社：留守電も聞いてないの！

あなた：昨日は直帰しちゃったので、オフィスの留守電も聞かなかったし。

Ａ社：急ぎだったんだよねっ！

あなた：携帯の留守電にもたまたま、気がつかなかったんですよね・・・。


**商談中

（ブルブルブル・・・）

クライアントＢ社：何度も鳴っているから、緊急なんじゃない？

あなた：いやっ、大丈夫です。

Ｂ社：出てもいいよ。

あなた：（本当は、出るのが怖い・・・）

電話に出ても出なくてもどっちかが。気まずい。

**あなたの本音
お客様も携帯電話も、時と場所なんて選んで貰えませんからね。
オフィスに電話さえいてくれれば、こんな事にはならないんだけど・・・
余裕がなくて人なんか雇えないし・・・


*◆電話番が居なくても、こんな事が出来たらいいですよね？

**出先で
Ａ社：一生懸命に営業してくれたから、声をかけてあげようかな

（オフィス）「着信お知らせメール」を営業担当へ発射！

あなた：おっ。オフィスに着信だ。確認しよう。
　　　　　　　↓
　　　　　　待ちに待った大手クライアントＡ社の○○さんだ！！

（すぐに電話をかけて）

あなた：もしもし！　お電話ありがとうございます！！

Ａ社：おっ！　何で電話をしたことがわかったの？

あなた：携帯に「着信お知らせメール」が届きまして・・・

Ａ社：一生懸命に営業してくれたから、頼みたいことがあるんだけど・・・

あなた：はい。是非、お手伝いさせてください！


**会議中に
Ａ社：一生懸命に営業してくれたから、声をかけてあげようかな

（オフィス）「着信お知らせメール」を営業担当へ発射！

あなた：おっ。オフィスに着信だ。終わったらすぐ確認しよう。


（数十分後）

あなた：待ちに待った大手クライアントＡ社の○○さんだ！！

（すぐに電話をかけて）

あなた：もしもし！　お電話ありがとうございます！！
　　　　先ほどは、電話に出られずに申し訳ございません。

Ａ社：おっ！　何で電話をしたことがわかったの？

あなた：携帯に「着信お知らせメール」が届きまして・・・

Ａ社：一生懸命に営業してくれたから、頼みたいことがあるんだけど・・・

あなた：はい。是非、お手伝いさせてください！

電話番が居なくても、ビジネスチャンスを逃しません！

*◆こんな事も出来たらいいですよね？
**出先で
Ａ社：お宅はいったい、どうなっているんだー！！

（オフィス）「着信お知らせメール」を営業担当へ発射！
　
あなた：携帯に「留守電」が転送されてきた

（すぐにパートナーへ）

あなた：Ａ社からのクレーム電話だ。
パートナーにお客様の生の声のまま送信しよう

簡単にクレーム電話（生の声）を共有して迅速対応！

**ＰＣで
あなた：留守電はず〜とは、残しておけないから・・・
　↓

着信した留守電をＰＣでメールと同じように管理可能！

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↓（不要）

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　↓

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*◆はじめてのオフィス生活（らいふ）の８つのチェックポイント
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*◆個別相談

気がかりな事は、なんでもお気軽にご相談ください。
ワンストップ（窓口一本化）がＵＳＰ（強み）のひとつです。

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　　　　　　　など・・・


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