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- 長谷川 進
- 神奈川県
- 経営コンサルタント
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対象：経営コンサルティング
- 戸村 智憲
- （経営コンサルタント ジャーナリスト 講師）
- 荒井 信雄
- （起業コンサルタント）
今日はITベンダーについてのお話です。
ITproにおいて、2008年版中堅・中小企業のIT意識調査が報告されています。
ITベンダーに関する主なポイント
（1）オフコン時代からの中堅・中小企業への太いチャネルを維持しているNECと富士通が、ユーザーの信頼を得ている
（2）将来的なサポートを考慮すると、実績があり、撤退する心配のない国内大手ベンダーを第一に信頼するのは当然の結果と言える
（3）大手ベンダー系システム・インテグレーターは、ユーザー側の要求が厳しくなるにつれ、1社の系列商品／サービスだけでは案件獲得が難しくなってきている
（4）日本IBMはトータル・ソリューション提供会社としてのイメージが強く、高級感から来る信頼が結果となって現れている
（5）「信頼のおける販売会社」では、大塚商会やリコー販売が上位にランキングされており、顧客企業の情報システムの不都合に対してすぐに対処に訪れる”現場対応型”ビジネスモデルが重宝がられている
私が注目したのは、（2）（3）（5）です。
中堅・中小企業のIT人材不足、IT化に対するハードルの高さがうかがえる結果が出ています。
中堅・中小企業はどうしてもIT人材不足になりがちです。ましてや経営者レベルになるとなおさらでしょう。
そうなってくると、ITはますますブラックボックス化が進み、ITベンダー依存が高まるという図式になってきます。
IT化を進めていく上で、ITベンダーなどの外部リソースを有効活用することは、当然重要となってきます。
しかし、活用方法にポイントがあります。いわゆる「丸投げ」状態は避けなければなりません。
”現場対応型”ビジネスモデルでは、なかなか経営の視点まで目が届かないものです。
ITベンダーとは、お互いにとってメリットが生まれるような付き合いをしたいものです。
横浜で働く中小企業診断士長谷川進のブログ
