○○○○以外の価値も高めよう！！

　こんにちわ

汗をダラダラ垂らし、ブルブル震えるスタッフを

笑顔で追い込む小林俊夫です！！

　こんな爽やかな笑顔が・・・・・・（笑）

　指導者は学び続けることや

エクササイズを実践し続けることは

キホン中のキホンですよね

ということで、本日はスタッフを追い込みました（笑）

　話は変わりますが

ミーティングの際に、「お客様の体験価値を向上しよう！！」

というテーマをもとに、皆で話し合っていきました

　僕らが外食をする時

楽しんでいるのは料理の味だけではなく

そのお店の雰囲気だったり、音楽だったり、香りだったり

接客だったり、事前のワクワク感であったり

お店を探している時から、食後、余韻に浸りながら話す会話までの

体験を含めて、価値を感じている訳ですよね

　僕らトレーナーが、専門技術や知識を高めるのは

当たり前だのクラッカー　くらい　当たり前な訳で

（平成生まれは分からないだろうな～）

それ以外の体験価値をどの様に高め、

お客様にもっともっと喜んで頂くか、楽しんで頂くか、

感動して頂くかが重要な訳です

　病院や歯医者さんを例に考えると分かりやすいのですが、

色々な方がいらっしゃいますし、色々なタイプの病院や歯医者さんがありますので、

もちろん一概には言えませんが、一般的には病院や歯医者さんに行きたいか？

と問われれば、Ｎｏという方が多いのではないでしょうか？

　虫歯は治したいけど、出来れば歯医者さんには行きたくないとか

風邪を治したいけど、病院って好きじゃないんだよな～とか

　僕らの猫背改善専門スタジオ『きゃっとばっく』も一緒で

猫背は治したいけど、「きゃっとばっく」には行きたくないんだよな～では

絶対にダメな訳です

　今週は水曜日に「きゃっとばっく」だ！！

早く水曜日にならないかな～

と想って頂けるくらいの価値を提供していきたいのです

　その為には、専門技術や知識が高いということは大前提であり、

それ以外の価値もどれだけ高めるかなのです

　皆で１つ１つずつレベルアップしていき、

皆で１つずつ１つずつ創り上げ、

より高い価値を提供させて頂きます！！

猫背改善専門スタジオ「きゃっとばっく」

代表　小林俊夫