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- 松下 雅憲
- 株式会社PEOPLE&PLACE（ピープルアンドプレイス） 代表取締役
- 東京都
- 店長育成・販売促進ナビゲーター
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「アドバイスはしない」
コーチングをしていて一番苦しいのは、
この「アドバイス」はしないというコーチとしての原則との戦いです。
私は元々教え魔ですから、トレーナーやインストラクターや講師などは、得意分野でした。
手本を見せ、マニュアルを解説し、相手が同じように出来るようにレッスンする。
ゴールが決まっていますし、基準もプロシージャー（手順）も決まっていますから楽な物なのです。
とにかく出来るまでやる。やらせ続ければなんとかなりました。
しかし、ある日、気がつきました。
レベルの底上げにはこれは役に立つ。
そこそこの状態までは出来る。
しかし、トップクラスのレベルに持って行くことが出来ない。
私の生徒は、日本代表クラスのスーパーマンではありませんでした。
お金はもらっていても、高度なプロフェッショナルではない、
まだアマチュアに毛の生えた程度のセミプロです。
彼らのレベルの場合、もう一段上のレベルに到達するには、
真の主体性が無いとどうにもならないことに気がついたのです。
そこで学んだのが、コーチングでした。
コーチングにはいくつかの原則があります。
そのひとつが、「アドバイスはしない」です。
もちろん、聞かれたら自分の意見は言います。
でも、原則は、聞かれるまでは言わない。
ところが、これが結構苦しい。
「あ、それは違うぞ」「正しいことを教えてあげなきゃ」
そう言う「元教え魔」の本性が顔を出してきます。
「叱る」のも同じような感覚かも知れません。
叱るのは「正しいという立場から、間違っている立場に対しての意見」です。
と言うことは、、、、コーチとしての立場で「叱る」ってどうするんだろう？
コーチは、アドバイスをせずに、問いかけで相手に考えさせます。
それが、昨日一昨日にブログに書いた「否定から入らない叱り方」なのです。
これが自然と出来る様になると、きっとかなりすごい「叱りの達人」になれるような気がしています。
もっとも、私は「コーチングモード」に入らないと未だとっさには出来ませんが・・・
ともあれ、今年は、この「相手をやる気にさせる為の叱り方」を研究していきたいと思います。
途中でどんどんバージョンアップして、表現が変化して行くと思いますが、
そこは、成長の過程にあるんだな、と温かい眼で見守ってやって下さい。
では、今日はこの辺で。
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