「傾聴」を含むコラム・事例
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サーバント・リーダーシップ(3)
スピーアズの10属性 「サーバント・リーダーシップ」の教えを広めている 「グリーン・リーフセンター」アメリカ本部の所長である ラリー・スピアーズ氏は、 サーバント・リーダーシップの「属性」として、 以下の10項目をあげています。*1 01)傾聴(Listening) 02)共感(Empathy) 03)癒し(Healing) 04)気...(続きを読む)
- 松山 淳
- (経営コンサルタント)
7.「相互性の原理」とは?(3)
与えるからもらえる「相互性の原理」(3) 前回、『リーダーには「耳」が大切です』 といった話になりました。 社内における情報の風通しをよくするには 「口」より「耳」が大事なことは、もうご存知の通りです。 「相互性の原理」を展開して 「もらいたいなら、与えなさい」としました。 では、情報を引き出すために「与える」とは 何を与えるのでしょ...(続きを読む)
- 松山 淳
- (経営コンサルタント)
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