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藤田 潮
フジタ ウシホ
ビジネスコミュニケーション - 職場の会話にメスを入れる のコラム一覧
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職場の会話 年上の人に
私は40代ですが、会社にいた5年前には（若い会社だったので）すでに30代後半にしてちょっとうfル目の集団にいたような気がします。 職場の世代間ギャップってどうですか？ 今、核家族が増えて、兄弟数も少なくなって、人と密な関係になれるのは職場以外にはあまりないでしょう。 ｢色眼鏡」で人を見ないという言葉がありますが、これは何歳かということに関係なく、その人によると思います...(続きを読む)
職場の会話 ホウレンソウ
やはり。 報告・連絡・相談 これなんです。ビジネスではこれに尽きてしまうのです。 ところがこれを大真面目にやっていると膨大な時間の会話量が必要です。でも考えてみてください、思えばこれが仕事の実体そのものであり、優先事項であり、重要事項なのです。 っていうふうに気が付いて周りの人の報告連絡相談に傾聴するカルチャーのある職場はどれくらいあるでしょうか。 ...(続きを読む)
職場の会話 ムダ話
読み返すとこのコラムをネガティブベースで書いてしまってきたので、ポジティブベースで書いていきますね、4月ですから。 さて、あなたの職場にはムダ話、ありますか？ ここでは人の噂話というより、次の仕事に向かうときの息抜き的、人間らしい言葉のかけあいという意味です。 接客業の方は、この意味のないムダ話が得意です。ムダ話ではないのです。一見雑談なんですが、戦略的導入トー...(続きを読む)
長時間 but 私空間
この記事が公開されるころ、私は新人ビジネスマナー研修の現場にいます。 ビジネスマナーとコーチングは一見遠いようですが、私はとても大事にリンクしていると認識してこの仕事を行っています。 なぜか。 マナーは、人と人が尊重し合うのにとても大事な考え方です。 目の前の人を尊重することが、コーチングでもなんでも基本の考え方ではないでしょうか。 とくに、新人時代にそのリン...(続きを読む)
職場の会話 上司から部下へ
さていよいよ本編です。 まさか、イマドキ。 命令形でものを頼み、ちょっと小ばかにするような物言いで部下や後輩に接する人、いるんですか？ いると思います。イマドキ、と書きましたが、日本の商習慣の中で意味のない「威張り」が「上司」というかくれみので棲息していることを私達は知っています。 ザンネンですが、あきらめ続けているのかもしれません。いや、あきらめざるを得ない・・。 ...(続きを読む)
ピアノやそろばんを習うように
ちょっと話題がそれますが。 英語を話したければ英会話を習います。 ダイビングがしたければ免許を取りにいきます。 脂肪を燃焼させたいならジムに通います。 ツメをきれいにしたければネイルサロンに行きます。 それなのに！ 職場でのビジネスコミュニケーションを磨くために、何をしていますか？？ ビジネスコミュニケーション、つまり職場の人間関係のやり過ごし方、上司...(続きを読む)
会社に行きたくないのは何のせい？
・・・つづき 朝起きて、ええ！もちろん職場に行くのが楽しくてワクワクしてお化粧も弾みます！または 髭剃り快調！と答えてくださる方は読み飛ばしてくださっていいのですが・・・ ああ･･･もう朝か・・と寝覚めの悪い朝をお迎えの方。 あなたをそういうキモチにさせたのは何のせいでしょうか？ １・仕事そのものが好きじゃない ２・まわりの人間関係がスキじゃない ３・お客さ...(続きを読む)
ビジネスコミュニケーションというモンダイ
春になりました。 しばらくご無沙汰していたこのシリーズを再開します。 さて、私は14年間ある企業に在籍し、いろいろ奮闘してきました。 私が生み出した価値はどれくらいだったか、そんな目線で仕事を当時はふり返ったことはありませんが今はフリーランスとなり、心持ちがまったく違う自分がいます。 ビジネスパーソンが長くなると毎日過ごしている職場のあらゆることに慣れてしまってそ...(続きを読む)
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