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- 竹内 慎也
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竹内です。
人の琴線に触れる、コミュニケーションテクニックがあります。
その1つは、過去～現在を語る、「ヒーローズジャーニー」です。
これは、ドラマや映画、小説などでよく使われている、構築法ですが、
主人公に、ある日突然不幸が襲いかかり、失意のうち、１つの光明を見出して
解決に向かっていくという手法です。
実は、こういったストーリーは、どんな人でも持っているものです。
もちろん、すべての会社が、創業の物語、商品開発の物語、従業員同士の物語を
持っています。そして、すべての個人が持っています。
例えば、
今の仕事はいつ始めたのか？
その時はどう思っていたのか？
やってみる中困難はなかったのか？
どう克服したのか？
そして今はどうなのか？
これからは何を目指しているのか？
といったパターンの質問を自分に浴びせて下さい。
自分ストーリーを開示し、お客様との距離を詰めてみましょう。
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