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- 竹内 慎也
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考動型営業育成トレーナーの竹内です。
最近よく質問されることで
「テレアポ」があります。
テレアポのコツをよく聞かれるので私はいつも
進化させていますが、これまで最も意識していたことを
ご紹介しますね＾＾
まずテレアポで何を大事にしていたのか？と申しますと、
第一に、「冷静で重要人物である」ように見せる努力をしていました。
普通の若い人のテレアポは、「明るく元気よくスピーディーに」なのですが、
私は、声も太く、少しのんびりしているところもあり、
この戦略をとりました。
自分の特性をそのまま使っただけです。
これで何が起こったか？
実は、前職のインテリジェンスという会社では、
就職初日にテレアポを300件ほどして、アポイントが15件取れました。
翌日は250件電話をして、12件でした。
でも私が、過去にやっていた訪問販売の会社では、
「テンションはマックス、迫力で押せ」というやり方だったので、
うまくいかなかったのです。
このように、テレアポはまず、「自分の声、雰囲気の特性をフル活用する」
という事が大事だなぁと思いますね。
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