- 下村 豊
- 株式会社CSプランナー 代表取締役
- 経営コンサルタント
対象:新規事業・事業拡大
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
ゴールデンウィーク明けも、OJTで研修が続く人もいることでしょう。
先輩に付いて、もしくは先輩に同行してもらって、お客様に出向く人計画の人もいることでしょう。
でも、言われたことだけ、指示されたことだけを、やっていても面白くありませんよ。
たぶん、仮かもしれませんが、担当のお客様を持つことでしょう。
ならば、事前に、お客様のことを調べましょう。
お客様の取引量は、いつ始まって、今は、何をどれだけ?
お客様窓口の担当の名前は、役職は、年齢は?
お客様の所在地はどこ?
自分で気になったことを書き出して、できる範囲で自分で調べましょう。
お客様がどこにどれだけあるか、担当する地域なら、休みにでも散策してみましょう。
それなら、先輩に教えてもらわなくても出来ますよ。
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