がんばれ ! 新人教育 【5】 - 新入社員育成・研修 - 専門家プロファイル

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閲覧数順 2016年12月08日更新

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がんばれ ! 新人教育 【5】

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人を育てる

本物 ・ 一流 ・ プロフェッショナリズム

 

これまで、新人たちには、「言葉づかい」においても、「持ち物」においても、安易な手加減をしてはいけないとお話しさせていただきました。

 

いきなり、専門的な知識や、難解なテクニックを教えるのは当然無理ですが、少なくとも志 (目指すレベル) は、初めから 「プロフェッショナル」 に焦点を当てなければ教育にはなりません。

 

私は新人指導において、1日目から 「本物志向」 「一流になれ」 「プロの仕事をしろ」 と激励しています。

一流の仕事を知らない人間に成長はない ことを、ストレートに言い切っています。

 

もちろんこの意味は、プロフェッショナルな人間が、見えないところで いかに努力と地道な訓練を積んでいるかを、真っ白な新人たちにきちんと知らせたいからです。 何故、プロの仕事がきれいで無駄がないのかを 初めに納得させたいのです。

若いうちから、本物だけを見る目を養う、プロの仕事に初めから触れさせる。 このことがどれだけ貴重であるかは、皆さんもいやというほど身にしみているはずです。

指導者の側が、「初めはこの程度で・・・」 という意識レベルで導いてしまったら、決して彼らは育ちません。

 

一流の社員を育てるのが 私たちの仕事。

是非これからも気概をもって 新人教育に向かっていただきたいと思います。

 

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(ビジネススキル講師、マナー講師)
有限会社カメリアエンタープライズ 代表取締役

「企業のイメージアップ」と「サービス力向上」は人材教育から

良い「接客」と「ホスピタリティ」は、確かな「ビジネスマナー」が土台。名刺の使い方から、アポイントの取り方まで、「プロを育てる」ための丁寧な実務指導にこだわります。自分自身の25年以上の接客経験が、現場の方々からも共感をいただいております。

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