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- 大槻 圭将
- 株式会社ノースエステート 代表取締役
- 東京都
- 不動産業 不動産コンサルタント
-
0120-937-795
2006年1月から書き始めたコラムも丸6年、今になって読み返すと一人で耳が赤くなります。
が、成長している証だと自分に言い聞かせています。
「不動産屋」という響きが当初から好きになれなくて、もっと誠実な、顧客の利益を守る代理人としての「Real Estate Agency」を目指してやってきましたが、まだ尚半。
NOSのエージェントには「自社（自分）の利益ではなく顧客の利益を追求する。それが自社（自分）の成長に繋がる」という空気が浸透しています。
ただ、ホスピタリティ溢れる接客や、迅速的確な顧客ニーズの把握等、底上げすべき課題は山積みです。
全体のクオリティは、教育、気付き、成長、淘汰、色んな要因があって少しずつ上がってきています。
今年でまだ16期目。
「不動産屋」から「Agency」へ、そのためにやるべきことは特別な新施策ではなく、日々の中にあると考えています。
このコラムの執筆専門家
- 大槻 圭将
- （東京都 / 不動産業 不動産コンサルタント）
- 株式会社ノースエステート 代表取締役
運用は慎重に。同じ心の温度で長期的ビジョンをお手伝いします。
顧客の代理人として、目先の利益に走らない不動産エージェントでありたいと考えています。仮に自社利益が減る提案でも、それが顧客にとってベストならプライドを持って提案したい、それが長いお付き合いになり、私共とお客様の発展に繋がると考えています。
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