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研修講師の塚本秀寿（よしかず）です。新しく、コラムをはじめます。よろしくお願いいたします。
私の仕事は、企業のご要望に合わせて人材育成・社員教育のプログラムを作成し、実際に研修を行うことが中心です。早いもので平成4年に研修講師になり、１８年が経過しました。その間、さまざまな企業で人材育成・社員教育のお手伝いをしてきました。
その中で、一番強く感じていることが人間力（ヒューマンスキル）を磨くことの大切さです。もう少し分かりやすく言うと、仕事上のテクニックや技術力を磨いたり、リーダーシップやマネージメントの知識を身につけることより、先にやることがあるということです。
しかし、たいていの企業では基礎・基本が出来ていないのに、応用編の教育ばかり行っています。本末転倒です。最近も、テレビによく取り上げられている某上場企業のマネージャー研修を担当してきましたが、開講時の挨拶の時に｢ハンカチを持っている人は出してください｣と指示を出しました。14名参加者がいたのですが、持っていたのは3人です。
昼食後、午後一番の研修開始時に｢歯を磨いた人もしくはオーラルケアをした人｣と聞くと、反応なしでした。研修の中で「今朝、靴を磨いてきた人」と聞くとやはり×でした。
部下指導・顧客満足・売上向上・利益の確保・・・・ やることは山積ですが、 一人の人としての基本は大切です。
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