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中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日は品質についてのお話です。
実物として見ることができたり、触ることができる商品の場合、品質の違いが一目瞭然で分かることが少なくない。
この商品は色使いがきれいだなとか、丈夫そうだなとか、精密な作りだなとか、高級感があるなとかが分かるわけです。
ビジネスにおけるサービス業においても、同じことが言えるのではないでしょうか。
コンサルティング、ファシリテーション、ドキュメント作成、講師などにおいて、同様のサービスであっても、企業により、あるいは人により品質の差がある。
その差を確認するためには、直接会ったり、見たり、話を聞いたりすることが一番。一目瞭然ですから。
品質の違いを実感した上で、納得のサービス選択をしてほしいですね。
このコラムの執筆専門家
- 長谷川 進
- （神奈川県 / 経営コンサルタント）
新規事業成功の鍵は、リスクヘッジを考えた事業戦略策定にあり
日本アイ・ビー・エム在籍時の15年間に多数のITプロジェクトに参画しました。その経験から、「新規事業が失敗する場合の多くは、構想段階に問題がある」と考え、リスクヘッジを根底においた事業戦略の策定、プランニングを行っております。
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