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丹多 弘一
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閲覧数順 2017年08月23日更新

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中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日は品質についてのお話です。

実物として見ることができたり、触ることができる商品の場合、品質の違いが一目瞭然で分かることが少なくない。

この商品は色使いがきれいだなとか、丈夫そうだなとか、精密な作りだなとか、高級感があるなとかが分かるわけです。

ビジネスにおけるサービス業においても、同じことが言えるのではないでしょうか。

コンサルティング、ファシリテーション、ドキュメント作成、講師などにおいて、同様のサービスであっても、企業により、あるいは人により品質の差がある。

その差を確認するためには、直接会ったり、見たり、話を聞いたりすることが一番。一目瞭然ですから。

品質の違いを実感した上で、納得のサービス選択をしてほしいですね。

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