不安を取り除くためだけに構築されたWebサイト、公開しました

僕らは、顧客に対し、

・何が得なのか
・何を与え、何を解消できるのか
・それを実現する力があるのか

を明示し、信じてもらわなければいけません。
買わない理由を慎重に分析し、それらを１つづつ、潰していく努力が不可欠です。

こんにちは。

チームデルタの谷口です。

今や、【情報】は、買い手が握っています。

価格、性能、価値、評価、すべての情報がネットを通して簡単に手に入り、顧客は買う前から、商品の詳しい情報を持ち、その善し悪しを知っています。

売り手の論理、売り手の常識は、とっくに通用しない時代に突入しているんです。

買い手は、失敗を恐れます。

後悔することを嫌います。より安く買いたいと思っています。

そして、選ぶこと、買うことにいつも　【不安】　を感じています。
なぜなら、買うことの不安、リスクは常に買い手側にあるからです。
ですから、僕らは、この　【不安】　を和らげること、取り除くことに努力しなければいけません。

彼らが本当に『伝えたいこと』『伝えようとして伝えられないこと』を、彼らに替わって、言ってさしあげるべきです。
彼らが抱える、　【不安】　【悩み】　【問題】　を、言い当てることで、彼らの味方であること、すなわち、on your side の姿勢をはっきり示すべきなんです。

僕らが、彼らの利益を守り、正しい方向へと導くことができることをわかりやすい方法で伝えることが大切です。

顧客の不安を取り除くことにフォーカスしそれを実現するためにすべてのコンテンツ用意したサイトを作りました。

そのためだけに時間をかけて取材し、そのためだけに写真を撮りました。

そのためだけに、ネットリサーチし、テーマを絞りました。

そのためだけに、アンケートをとり、文章を書き、ページをデザインしました。

アトリエ24 一級建築士事務所（建築家 飯沼竹一）

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サイト再生とWeb戦略のチームデルタ
谷口浩一
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