ホームページ運営　負のスパイラル（笑）０２

前回続きです。

まず、

（２）制作　→　制作会社　　運営　→　自社

（３）制作と運営　→　制作会社

のメリット・デメリットですが、

（２）の場合は、

メリットとしては、専任でスタッフを置くよりは、人件費を抑えられる点と、外注に任せるよりは、更新対応をスピーディに行えるという期待ができます。

デメリットとしては、専任でWebサイトを運営するワケではありませんので、作業が後手後手になりがちです。また、Web制作・運営の知識があまりないケースもありますので、ページを追加で増やした際に、Webサイトがどんどん付け焼刃的になり、ユーザービリティの悪いサイトになっていく可能性があります。

（３）の場合は、

メリットとしては、Webの専門家なので、更新・サイト拡張時などもWebサイトの健全化が維持しやすいと思います。また、制作・運営に関して困ったときなどにも助言を得られるので、自社ホームページに余計な時間を割かれる事が少なくなります。

デメリットとしては、対応スピードに関しては、（１）（２）に比べ、遅くなる点があります。（これは、どうのような対応にもよりますが、、、、内容によっては、（３）の方が早いケースもあります。。）

また、更新範囲の取り決めなどがありますので、更新対応の柔軟性にかける点もあります。

多くの中小企業の皆さんは（２）（３）のケースが多いではないでしょうか。

当社でも、（２）（３）のケースは両方経験しておりますし、対応していますが、

おすすめとしては、

（２）の担当者が、Webの知識にあまり自身がないのであれば、（３）の運営形態でホームページを運営することをおすすめします。

Webの知識とは、どこまでかと言うと、最低限Webサイトを自分で制作できる事。そして、Webサイトに成果を求めるならば、集客・お問い合わせに繋げるためのある程度の知識はあること。が必要だと思います。

上記を満たしているのであれば、（２）で運営するのが一番だと思います。

そして、あまりにクリティカルな制作・改変などが必要な際に、制作会社にスポット的に依頼する。といった運営がいいと思います。

（３）で運営する場合も、結局は制作会社次第なところもあると思いますので、必ずしもベストとは言えないですよね。

制作会社もいろいろなタイプがあります。制作前の打ち合わせで十分ヒヤリングして、検討することをおすすめします。

そしてタイトルの【負のスパイラル】ですが、

（２）のケースが特になりがちなのですが、

・    自分の仕事が忙しく、自社サイトをあまり更新できていない

・    更新しているのだが、成果がでない

・    サイトが付け焼刃になっている

担当者は、がんばって自社サイトを更新しているのだけども、成果が全然でてこない。などの状態に陥り、結局は、運営自体をほったらかしにしてしまう。。。

ホームページって、結果が見えてこないとモチベーションが下がりますからね。そうすると愛着もなくなり、いずれ、ほったらかしに・・・（笑）

多くの場合、行き当たりばったりで、更新や拡張をしていき、手に負えなくなるケースが多いです。

そして、１年～２年ぐらい持つWebサイトが、半年～１年ぐらいで、再リニューアル・・・。

そうならない為にも、ある程度の計画を持って、サイト運営して行くことをおすすめします。


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