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日経ＢＰ社の『日経ネットマーケティング』で「ＥＣ法律相談所」として、インターネット上での通信販売などに関する法律問題の記事を連載しています。
２００９年１２月号では、「商品２個を確認メールも出して送付、注文は１個とのクレームにどう対応すべき？」という問題に関して説明しています。
具体的には、電子商取引において生じやすいユーザの錯誤のケースについて、民法上の原則と、電子消費者契約法による民法上の原則の修正について説明しつつ、ＥＣサイト運営者に望まれる対応を具体的に解説しています。
フランテック法律事務所 弁護士 金井高志［［http://www.frantech.jp/］］
このコラムの執筆専門家
- 金井 高志
- （弁護士）
- フランテック法律事務所
フランチャイズとIT業界に特化。最先端ノウハウで支援します
フランチャイズ本部と加盟店に対して、法的アドバイスでのお手伝いをしてきています。また、インターネット関連のベンチャー企業の事業展開のお手伝いもしています。特に、株式公開を目指すベンチャー企業のために、お手伝いができればと思っています。
「記事・取材紹介」のコラム
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