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出口治明社長と面談させていただきました。
イメージ通りの温和な口調に秘めたる熱い想い。
そんな印象です。
話題は保険業界の過去と未来、起業理念に終始しました。
弊社がlify.jpサイトを立ち上げようと決心をした時の想いと
ライフネット生命設立の重いととても似ているような気がしました。
主軸は「お客様本意」です。真の意味で。
他の業界では当たり前のように「お客様本意」のビジネスが
展開されていますが、保険業界1997年の金融ビッグバン以降に
自由化されてからです。
まだ10年ちょっとです。
昨日、来社いただいた某生命保険会社の当社の担当者24歳に、
「金融ビッグバンが起こるまで保険商品は全社共通、同値段」の
話をしたら「知りませんでした」との回答でびっくりしました。
そのくらい今日では自由化が定着されているということです。
とは言え、旧態依然の営業手法もまだまだ存在しているのも事実。
八百屋さん、魚屋さんで鮮度の悪い商品を売られればお客さまは
すぐ気がつきますが、保険商品はそうでもない・・・・。
「保険の営業マンに会うのは何か嫌だなぁ」と、多くのお客様から
思われている業界です。
今後はネットを活用して、業界の信頼向上に勤めるスキームが
もっともっと必要なのでしょう。
出口社長の著書も頂きました。
表紙には、「原価開示」「保険料半額」「他社比較OK」「約款公開」の文字が踊る
『直球勝負の会社・日本初！ベンチャー生保の起業物語』です。
(写真参照)
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