小さなことをほめる大切さ

「私は小さな積み重ねをほめてほしいの」

こないだ妻と話している中で、こんなことを言われました。

夕食を食べている時のこと。

彼女はパン作りが好きで、うまくできたことのことを話していました。

その話をききながら、私はもっとよくするためにはどうしたらいいだろうと思い、

「こういう可能性はないの？」「もっとうまくするためにはしたらいいの？」のようなことを言っていました。

その時に言われたのが、冒頭の言葉です。

そんな先のことはいいから、「今」をきちんと見てほしいと。

すっかり反省してしまいました。

普段のコミュニケーションを反省する

そして私は妻との話を通じて、普段のメンバーとのコミュニケーションはどうだろう、大丈夫だろうかと反省しました。

いつもメンバーは様々な報告やアウトプットを出してくれています。

そのアウトプットに対して、まず「もっと良くするためにはどうしたらいいか」という視点でしかみられていないような気がします。

たとえば、メンバーがお客様に提出する提案書を作成してくれて、その提案書をチェックした時の第一声を思い出してみます。

・とてもよくできている「けど」、○○を変えるともっと良くなると思う。

こんな具合に、ほめことばを「けど」でつなげて、そのまま指摘をしてしまっているように思います。

よくよく考えると、これは全くよくないですね。

メンバーのアウトプットを正面から見て、良い点がメンバーにきちんと伝わるように褒められていないからです。

たとえば、

・○○という点がよくできているね。素晴らしいよ。でも△△という点を変えるともっと良くなると思うよ。どうだろう？

いったんきちんとアウトプットを受け止めて褒める、ここれが大切だと思います。

ではそういった小さなことからきちんと受け止めて、褒めることがなぜ大事なのでしょうか？

小さな積み重ねが理想への第一歩

組織を率いるリーダーであれば、

・組織をこうしたい

・メンバーにはこうあってほしい

のように理想があると思います。

その理想というのはたやすくたどりつくものではなく、そのためには大きな努力が必要なものです。

その努力を続けるにはどんなことが原動力になるでしょうか？

当然厳しく叱責すること、リーダーがまだまだ自分は満足していないという渇望感を示し、現状に満足するなという意思表示をし続けることは大事でしょう。

でもメンバーも人間です。

それだけでついてきてくれるでしょうか？

私はそうではないと思います。

というよりも妻とのコミュニケーションで改めて気付きました。

褒めなければ人は育たない。

今までできなかったことや、うまくできたこと、これをきちんと見て受け止め褒めること。

どんなに小さなことでもです。

よく考えると小さなことだからこそよく見て褒めるとメンバーは喜んでくれるのではないでしょうか。

これがあるからこそ厳しい叱責や、現状に満足しない渇望感をメンバーは受け入れてくれるのではないかと思います。

遠大な理想を掲げ、そこに到達するためには、小さなことから始めるこの大切さを学びました。